Мероприятие адресовано предпринимателям и сотрудникам коммерческих служб предприятий малого и среднего бизнеса, зарегистрированным и ведущим деятельность на территории Воронежской области.

Участие бесплатное.

По итогам участники получают сертификаты о прохождении программы.

На тренинге развиваются профессиональные и личностные компетенции коммерческого персонала, включая умение создавать доверие и строить долгосрочные отношения с клиентами; умение актуализировать, выявлять и анализировать потребности клиентов; навык презентации услуги и продукта; умение преодолевать возражения, сопротивления, работать с трудными клиентами; умение завершать сделку; поведенческая гибкость; сотрудничество как основная стратегия поведения в конфликте.

В программе тренинга:

• Стратегия долгосрочных взаимоотношений. Типы взаимодействий с потребителем.
• Построение долгосрочных взаимоотношений с клиентом.
• Установление контакта с учетом типологии личности и моделей поведения.
• Анализ потребностей: стимулы и сигналы, влияющие на поведение покупателей
• Презентация продукта и услуги с точки зрения представления выгод.
• Преодоление сомнений/ возражений: универсальные алгоритмы работы.
• Анализ применения инструментов техники продаж по чек листу. Обсуждение выполнения этапов продажи в группе.

Участники программы получат: пошаговые алгоритмы действий; шаблоны и чек-листы для работы.

Организатор мероприятия:

Мероприятие проводится при поддержке Центра «Мой бизнес», г. Воронеж, ул. Свободы, д. 21, тел. +7(473)20-70-100» в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

#мойбизнес #мойбизнесврн #мойбизнесворонеж

______________________________________________________________________________

Условия участия: бесплатное участие при условии обязательной регистрации.

Организационное сопровождение: Агентство 'МСБ-Инфо'.

Справки о мероприятии по телефону и в мессенджере WhatsApp: +7 (951) 869 03 58 (Наталья Козуб); + 7 (951) 554 41 42 (Елена Александрова).